KYC-prosessi
KYC eli Know Your Customer (Tunne asiakkaasi) on prosessi, jonka avulla kasino varmentaa pelaajan nimen, iän, asuinmaan sekä talletuksiin käytetyn maksutavan omistajuuden. KYC-prosessi on pelilisenssin eli viranomaisen määräämä varmennus, jonka tarkoituksena on huolehtia pelaajien turvallisuudesta ja ehkäistä rahanpesua ja muuta rikollista toimintaa. KYC-prosessi auttaa myös ehkäisemään alaikäisten pelaamista.
Pikakasinot eivät useimmiten vaadi KYC-prosessin suorittamista heti alkuun – toisin kuin perinteiset nettikasinot. Tämä yksinkertaisesti sen vuoksi, että pikakasino saa varmennettua henkilöllisyytesi ja pankkitilisi omistajuuden suorittaessasi vahvan verkkopankkitunnistautumisen ensitalletuksen yhteydessä. Pikakasino saa tarvittavat henkilötiedot suoraan oman pankkisi rekisteristä, ja tämä varmennus on pikakasinolle riittävä, sillä jokainen, joka on hankkinut verkkopankkitunnukset, on joutunut varmentamaan henkilöllisyytensä suoraan omalle pankillensa.
Joissain tilanteissa myös pikakasino saattaa kuitenkin vaatia KYC-prosessin suorittamista, jonka vuoksi sinun onkin hyvä tiedostaa, mikä sinua silloin odottaa. Pyyntö KYC-prosessin suorittamisesta voi osua kohdallesi esimerkiksi silloin, kun kumulatiiviset kotiutukset pelitililtäsi ylittävät 2 000 € rajan.
Valmistaudu lähettämään asiakirjoja pikakasinolle
KYC-prosessi vaihtelee kasinoittain, mutta pääpiirteittäin hommat toimivat aina samalla tavalla. KYC-prosessiin kuuluu olennaisena osana henkilöllisyytesi, kotiosoitteesi ja käyttämäsi maksumenetelmän (eli pikakasinoilla pankkitilin) omistajuuden todentaminen. Nämä onnistuvat toimittamalla kasinolle seuraavia asiakirjoja:
- Henkilöllisyystodistus – tämä voi olla esimerkiksi kuva tai kopio passistasi tai kuvallisesta henkilökortistasi. Toisinaan pikakasino voi hyväksyä myös ajokortin. Kuvan on oltava hyvälaatuinen ja selkeä, jolloin kaikki tiedot ovat helposti luettavissa. Henkilöllisyystodistuksen on myös oltava ehjä, voimassa ja allekirjoitettu.
- Osoitetietojen vahvistus – tämä voi olla kuva tai kopio esimerkiksi kotiin lähetetystä virallisesta kirjeestä tai laskusta, vaikkapa sähkölaskusta tai verotuspäätöksestä. Osoitetietojen vahvistuksessa on oltava selkeästi näkyvillä nimesi ja osoitteesi, joka on rekisteröity pelitilillesi (jonka pikakasino on saanut automaattisesti pankkisi rekisteristä). Monet pikakasinot vaativat myös, että osoitetietojen vahvistus on alle kolme kuukautta vanha, jolloin siis myös kirjeen päiväys on oltava näkyvissä.
- Todistus käyttämäsi pankkitilin omistajuudesta – tämä voi olla esimerkiksi kuvakaappaus verkkopankistasi tai tiliotteestasi. Dokumentissa on oltava selkeästi näkyvillä nimesi ja tilinumerosi. Dokumentin on usein myös oltava alle kolme kuukautta vanha eli myös päivämäärä on oltava selkeästi näkyvissä.
Näiden asiakirjojen lisäksi pikakasino voi joissain tilanteissa pyytää sinua myös lähettämään ylimääräisiä dokumentteja, kuten tuoreen valokuvan kasvoistasi.
KYC on pakollinen prosessi
KYC-prosessi ei ole mitään kiusantekoa pikakasinolta, vaan se on peliviranomaisen ja lain vaatima menetelmä, jonka avulla pyritään muun muassa ehkäisemään rahanpesua ja muuta rikollista toimintaa.
KYC-prosessi voi joskus tuntua umpihullulta – etenkin, jos sinulta pyydetään esimerkiksi selfietä, mutta pyyntöön on aina järkevä syy. Ei siis auta, vaikka kuinka riehuisit live-chatissä, KYC-prosessi on siitä huolimatta suoritettava loppuun tavalla tai toisella.
Suosittelemme aina lukemaan huolellisesti läpi KYC-prosessin kasinokohtaiset ohjeet, sillä ne voivat vaihdella pikakasinoittain. Mikäli nimittäin lataat vääränlaisen asiakirjan, joutuu pikakasino hylkäämään sen, jolloin joudut lataamaan uuden ja asiakirjasi siirtyy näin ollen jonon hännille käsittelyjonossa. Sääntöjen lukeminen huolellisesti nopeuttaa prosessia huomattavasti. Mikäli ohjeet ovat epäselvät, kannattaa kysyä apua asiakaspalvelusta tai tutustua sivustomme kasino-oppaaseen löytyisikö sieltä vastaus kysymyksiisi.
KYC-prosessi – Usein kysyttyjä kysymyksiä
Mitä asiakirjoja minun on toimitettava pikakasinolle?
Sinun on usein toimitettava pikakasinolle henkilöllisyystodistus, osoitetietojen vahvistus sekä todistus käyttämäsi pankkitilin omistajuudesta.
Kuinka nopeasti pikakasinot käsittelevät asiakirjat?
Asiakirjojen käsittelyajat vaihtelevat kasinoittain, mutta usein ajaksi on ilmoitettu 12-72 tuntia. Monesti asiakirjat voidaan kuitenkin jo hyväksyä vain muutamassa tunnissa – riippuen täysin ruuhkasta.
Mitä tapahtuu, jos en suostu toimittamaan pikakasinolle asiakirjoja?
Mikäli et suostu toimittamaan pikakasinolle sen vaatimia asiakirjoja, on kasinolla täysi oikeus estää sinua pelaamasta kasinolla.